Wa Suite
Producto propio
El reto
Las herramientas de chat para WhatsApp cobran por mensaje o por contacto y dejan tus datos atrapados en un SaaS de terceros. El día que te vas, exportas lo que te dejen. Queríamos lo contrario: un CRM de WhatsApp completo, que viva en el servidor del negocio y del que uno se pueda llevar todo.
Qué construimos
Wa Suite es una sola instalación con bandeja de WhatsApp en tiempo real, pipeline de ventas y un agente con IA que atiende, califica y pasa el chat a una persona cuando toca. Todo el estado —conversaciones, contactos y configuración— vive en un PostgreSQL dentro del servidor del cliente.
Lo que lo separa de un CRM de WhatsApp normal:
- Laboratorio de calidad: seis clientes simulados conversan contra el agente real en un sandbox que nunca toca WhatsApp, y un juez con IA le pone nota de 0 a 100 antes de que hable con nadie.
- Cuidado del número: demoras humanas, límite de mensajes por minuto, horas de silencio y salida por IP propia. WhatsApp sin API oficial castiga el comportamiento de bot.
- Multi-número: varias líneas en la misma bandeja, y cada chat responde por la que entró.
- Handoff con motivo: el operador ve por qué un chat llegó a sus manos — lo pidió el cliente, la IA no supo, o lo tomó alguien del equipo.
- Transcripción de notas de voz, agenda en Google Calendar, webhooks, claves de API y aplicación en el celular con notificaciones.
Resultados
Reemplaza un stack de herramientas de $15+/mes cada una, sin cobrar por contacto ni por conversación. Corre en producción con 12k+ usuarios activos y 99.9% de uptime, y el negocio se lleva el servidor entero el día que quiera.
Verlo funcionando
Hay una instancia de demostración abierta con conversaciones de ejemplo: se entra y se navega la bandeja, el pipeline y los contactos sin instalar nada.