Software instalado en tu servidorWa Suite
Wa Suite es un CRM de WhatsApp con un agente de IA, instalado en un servidor tuyo. Atiende, califica y pasa el chat a una persona cuando hace falta — y tus conversaciones nunca salen de ahí.
Todo lo que incluye
Nada de esto es una promesa: es lo que está corriendo hoy en la instalación con la que operamos nosotros.
La operación del día a día
- Bandeja de WhatsApp en tiempo real, con todos los chats en un solo lugar
- Historial guardado en tu base de datos: sobrevive a reinstalaciones y cambios de teléfono
- Pipeline de ventas en tablero: quien escribe entra solo, sin que nadie lo registre
- Ficha de contacto con su teléfono, aunque WhatsApp lo oculte
- Responder desde la bandeja o desde tu propio celular, sin que se pierda nada
- Notas de voz transcritas a texto automáticamente
- Imágenes y documentos guardados y consultables desde el chat
El agente con IA
- Base de conocimiento del negocio en preguntas y respuestas, editable sin programar
- Responde solo con lo que sabe: si no está en su base, lo dice en vez de inventar
- Pasa el chat a una persona por cuatro vías, y el motivo queda a la vista
- Deja de responder en cuanto un humano toma el chat, y no vuelve hasta que se lo devuelvan
- Resume conversaciones largas para no perder el hilo ni disparar el costo
- Agenda citas en Google Calendar consultando disponibilidad real
- Escribe como una persona del equipo: mensajes cortos, sin saludar dos veces
Calidad antes de que hable con un cliente
- Laboratorio: seis clientes simulados conversan contra tu agente real, en un sandbox que nunca toca WhatsApp
- Un juez con IA evalúa cada conversación y le pone nota de 0 a 100
- Cuando detecta un hueco, propone la respuesta que faltaba y la agregas con un clic
- Cambias el prompt, vuelves a correrlo y el delta te dice si mejoraste
Cuidar tu número
- Demoras humanas entre respuestas, con variación aleatoria
- Límite de mensajes por minuto y espera mínima entre respuestas del mismo chat
- Horas de silencio: de noche no escribe
- Contactos nuevos pueden requerir aprobación humana antes de que el bot conteste
- Salida por IP propia para cada línea, cuando hace falta
Varias líneas y varias personas
- Multi-número: ventas, soporte y las que necesites, en la misma bandeja
- Cada chat recuerda por qué línea entró y responde por la misma
- Grupos opcionales, uno por uno: entran solo los que elijas
- Usuarios con roles: tu equipo ve la operación pero no la configuración
- Registro de auditoría: quién hizo qué y cuándo
Conectarlo con lo que ya usas
- Claves de API para integrarlo con n8n, tu web o tus scripts
- Webhooks salientes cuando entra un mensaje o un chat escala a humano
- Integración con GoHighLevel, si trabajas con esa plataforma
- Aplicación en el celular con notificaciones cuando un chat necesita a una persona
- Contador de consumo de IA por modelo, para que sepas siempre en qué vas
¿En qué se diferencia de un CRM de WhatsApp normal?
La diferencia de fondo es dónde viven tus datos y qué pasa el día que quieras irte. Lo demás sale de ahí.
| Wa Suite | CRM en la nube | Montarlo tú | |
|---|---|---|---|
| ¿Dónde viven tus conversaciones? | En tu servidor | En el servidor del proveedor | En tu servidor |
| Si dejas de pagar | Te llevas todo: código, datos y servidor | Pierdes el acceso y exportas lo que te dejen | Se queda todo, si sabes mantenerlo |
| Precio al crecer | Fijo: no cobra por contacto ni por conversación | Sube por contactos, asientos o conversaciones | Solo el servidor, más tu tiempo |
| Varias líneas de WhatsApp | Incluido, con enrutamiento por chat | Normalmente se paga aparte | Lo tienes que resolver tú |
| Calidad del bot antes de salir a producción | Laboratorio con nota de 0 a 100 | Lo pruebas contra clientes reales | Lo pruebas contra clientes reales |
| Protección del número | Demoras humanas, topes y horas de silencio | Depende del proveedor | Lo tienes que programar tú |
| Crédito de IA | $10 al mes incluidos, con tope | Aparte, o por conversación | Tu propia cuenta |
| Quién responde si algo falla | Nosotros, en español | Un ticket en inglés | Tú |
¿Dónde queda instalado?
En un servidor propio para tu negocio, con su dirección IP dedicada. No compartes máquina con nadie: tus conversaciones, tus contactos y tu base de datos viven solos ahí. Eso también protege tu número — lo que pase en el WhatsApp de otro negocio no te toca.
Lo montamos, lo actualizamos y lo vigilamos nosotros. Tú no administras servidores; solo entras a trabajar. Y el día que quieras irte, ese servidor se va contigo con todo dentro.
Qué entra en la suscripción
- El servidor, la instalación y las actualizaciones
- $10 de crédito de IA cada mes, con tope fijado en la cuenta: sin sorpresas a fin de mes
- Puesta en marcha con tu base de conocimiento y el Laboratorio corrido
- Soporte en español y mejoras continuas
- Si te vas, te llevas el servidor con todo dentro
Instalación única
$297
+ $49/mes, servidor y crédito de IA incluidos
Sin permanencia. Si te vas, te llevas el servidor con todo dentro.
¿Y si necesitas más?
My Store Suite
Wa Suite resuelve WhatsApp. Cuando además necesitas landings, automatizaciones y que alguien opere todo eso contigo, ese es el paso siguiente: $97 al mes, con la misma regla de siempre — si te vas, te llevas todo.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa con mis conversaciones y mis contactos?
Viven en una base de datos dentro de tu servidor. Nosotros no tenemos copia. Si un día decides irte, te llevas el servidor entero con todo dentro: no hay nada que exportar porque nunca estuvo en otro lado.
¿Los $10 de crédito de IA alcanzan?
Para la mayoría de negocios sobran. Con el modelo que viene configurado y una base de conocimiento cargada, esos $10 dan para unas 18.000 respuestas al mes. El crédito tiene un tope mensual fijado en la propia cuenta de IA, así que nunca hay una sorpresa a fin de mes: si tu operación consume más, se amplía el crédito o conectas tu propia cuenta.
¿La IA le va a contestar cualquier cosa a mis clientes?
No. El agente solo sabe lo que le cargas en su base de conocimiento, y cuando le preguntan algo que no está ahí, lo dice y pasa el chat a una persona en vez de inventar. Antes de encenderlo, el Laboratorio simula seis clientes y le pone nota de 0 a 100 para que veas cómo responde de verdad.
¿Me pueden bloquear el número de WhatsApp?
Es el riesgo real de cualquier herramienta que use WhatsApp sin la API oficial, y por eso el agente trae demoras humanas, límites por minuto y horas de silencio. Además tu instalación va en un servidor propio con IP dedicada, así que lo que haga el WhatsApp de otro negocio no te afecta.
¿En qué se diferencia de My Store Suite?
Wa Suite es la solución de WhatsApp: bandeja, pipeline y agente con IA. My Store Suite es el paso siguiente e incluye además tus landings y tus automatizaciones, montadas y operadas contigo. Se puede empezar por Wa Suite y subir después.
¿Sirve en el celular?
Sí. Se instala como aplicación en el teléfono y avisa con una notificación cuando entra un mensaje que necesita a una persona o cuando la IA escala un chat. En iPhone hay que añadirla a la pantalla de inicio para que lleguen los avisos; en Android es directo.
¿En cuánto tiempo queda funcionando?
La instalación es el mismo día. Lo que toma más tiempo es cargar la base de conocimiento de tu negocio y correr el Laboratorio hasta que el bot responda como quieres, y eso lo hacemos contigo.
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